客户服务承诺是以客为尊，为客户提供更多的增值服务。以最专业性的服务队伍，及时和全方位地关注客户的每一个服务需求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。
建立完善的客户投诉处理流程将客户投诉处理直接和绩效、奖金挂钩.
依靠完善的服务体系，我们可以：
提供全程的客户服务，实现本地化支持响应；
提供高质量的客户服务，统一响应时间，遵循客户意见；
提供高技术的支持手段；
提供贴身的客户服务，通过客户服务可以主动为客户提出潜在的问题和相应的改进建议。
1、 有求必救，有呼必应。
2、 以最短的时间、最快的速度，提供最有效的服务。
3、 厚德、搏时、竞进。
服务宗旨：
高速、高效、高度责任感、一切为了客户。
服务承诺：
1、 不分节假日，实行24小时服务。
3、 提供优质全程服务。
4、 有呼必应，热情服务。
5、 让客户少进一扇门、少找一个人、少跑一趟路。
不断学习，求新求变的创新精神； 刚健有为，艰苦创业的奋斗精神；
风雨同舟，共谋发展的敬业精神； 以人为本，高效多能的管理精神；
安全第一，精益求精的质量精神; 用户至上，我为人人的服务精神；
以道制欲，团结互助的自律精神； 扩大联系，诚信合作的和合精神。